תקנון האתר

תקנון האתר
מבוא
האתר merch.sherlockhost.co.il ("האתר") המופעל ע"י חברת סמרט אובג'קטס 2016 בע"מ (ח.פ.:515038107) החל מתאריך 12.05.2021("החברה") ומשמש בתור אתר מכירות.
• האמור בתקנון זה בלשון זכר הוא לשם הנוחות בלבד והתקנון מתייחס לבני שני המינים באופן שווה.
• הרכישה באמצעות האתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה.
• עצם רכישת המוצר באתר תהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא את הוראות תקנון זה, הבין אותן והסכים להן. התקנון מהווה חוזה מחייב בינך לבין החברה.

הרכישה

• האתר מאפשר ללקוחות קנייה נוחה ובטוחה של המוצר באמצעות האינטרנט.
• ניתן לרכוש את המוצר באתר בכל עת עד לגמר המלאי.
• תמונות המוצרים נועדו להמחשה בלבד וייתכנו הבדלים בין התמונות המוצגות באתר, לבין המוצרים הנמכרים בפועל.
• הרכישה באתר תתאפשר באמצעות כרטיסי אשראי, העברה בנקאית או שיטות תשלום פופולריות אחרות שהאתר יחליט עליהם. העסקה תתבצע לאחר אישורה ע"י חברת האשראי או קבלת סכום הרכישה במלואו על סך המוצרים שנבחרו, בחשבון הבנק (במיקרה של העברה בנקאית).
• למעוניינים בתשלום באמצעות העברה בנקאית, נא לפנות אלינו באמצעות עמוד צור קשר באתר לצורך קבלת פרטי החשבון להעברה.
• כל המחירים באתר מוצגים כולל מע"מ.
• החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק מכירה של כל מוצר המוצע בקטלוג האתר.

החזרות וביטולים

• ניתן לבטל עסקה באמצעות פניה בדואר אלקטרוני לשירות הלקוחות בעמוד צור קשר. ביטול העסקה יהיה בתוקף לאחר קבלת דואר אלקטרוני חוזר מהחברה המאשר את בקשת ביטול העסקה. בתנאי וביטול העסקה אושר, יש להחזיר את המוצר לחברה באריזתו המקורית ובצירוף החשבונית המקורית ושעדיין לא חלפו 14 יום מתאריך רכישת המוצר. כל העלויות הכרוכות בהחזרת המוצר תחולנה על הלקוח
• במקרה של ביטול העסקה, תחזיר החברה ללקוח את סכום הרכישה.
• בזיכוי עסקה, כאשר המשלוח כבר יצא אל יעדו, יקוזז סכום של 40שח בגין המשלוח
• ביטול עסקה לאחר קבלת המוצר, הלקוח ישלם מכספו כל הוצאות משלוח המוצר חזרה לחברה, כמו כן, 5% דמי ביטול מסכום הרכישה

אספקה והובלת המוצר

• החברה אחראית לאספקת המוצר ללקוח לכתובת שהוקלדה על ידו בזמן ביצוע הרכישה באתר, תוך 3-5 ימי עסקים.
• החברה לא תהא אחראית לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או אי-אספקה, שנגרמה כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה.
• משלוח המוצר יבוצע לכתובת שנמסרה ע"י הלקוח בעת הרכישה.

מחיר המוצר אינו כולל את עלות המשלוח.

• במידה וקבלת מוצר פגום, יש להודיע על כך בתוך 24 שעות מרגע קבלת המוצר.

שירות לקוחות

• בכל נושא או שאלה, ניתן לפנות אל נציגי השירות של החברה באמצעות טופס צור קשר באתר.

אחריות ושירות

• האחריות למוצר מכסה פגמים מהותיים בגוף המוצר ו/או פעולתו אשר נגרמו על ידי החברה.
• האחריות תקפה ללקוחות אשר רכשו את המוצר מאתר החברה ויש בידם הוכחת קניה. החברה שומרת לעצמה את הזכות לדרוש מהלקוח להוכיח כי הינו הרוכש המקורי של המוצר.
• החברה שומרת לעצמה את הזכות לשלוח מוצר חליפי במידה והתקבל מוצר פגום. החברה רשאית לדרוש להחזיר את המוצר הפגום באריזתו המקורית לפני שליחת המוצר החליפי. החזרת המוצרים לחברה תעשה על חשבון הלקוח.
• החברה לא תהא אחראית לכל נזק ישיר או עקיף הנובע מהשימוש או השימוש השגוי במוצר לרבות כל נזק מקרי, מיוחד, עקיף או תוצאתי – ככל שהחוק מתיר זאת. על הלקוח חלה האחריות וכל סיכון וחובות עבור אובדן, נזק וחבלה לגופו ו/או לרכושו ו/או לרכושם ו/או לגופם של צדדים שלישיים, הנובעים מהשימוש ו/או אי השימוש במוצר, למעט במקרים בהם נקבע כי הנזק האמור נגרם עקב רשלנותה הבלעדית של החברה.

אבטחת מידע ופרטיות

• חברת סמרט אובג'קטס 2016 בע"מ רשאית להשתמש בכל מידע שסופק על ידי הלקוח בפלטפורמות שמופעלים על ידי החברה וזאות על מנת לספק ללקוח את המוצר או השרות המבוקש על ידו, כמו כן להציע שירותים נוספים שהחברה מפעילה.
• החברה נוקטת בכל אמצעי זהירות המקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע. במקרים שאינם בשליטת החברה ו/או הנובעים מכוח עליון, לא תהא החברה אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, ישר או עקיף, שייגרם ללקוח, אם מידע זה יאבד ו/או יעשה בו שימוש לא מורשה.
• החברה מתחייבת שלא לעשות שימוש במידע המסופק לה ע"י הקונים אלא על מנת לאפשר את הרכישה באתר מכירות ובהתאם לכל דין.

קניין רוחני

• כל זכויות הקניין הרוחני באתר מכירות זה הינן רכושה הבלעדי של אתר merch.sherlockhost.co.il.
• אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת במידע כלשהו מן האתר ו/או מאתר מכירות זה, אלא אם ניתנה הסכמה לכך מראש ובכתב מטעם החברה.

המחירים המוצגים באתר כוללים מע"מ